按照民政部、市委市政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作部署和要求，市委社会工委市民政局高度重视，及时成立专项工作领导小组，加强工作统筹，督促指导全市养老、殡葬等民政服务机构严格落实防控措施，积极做好各项防控工作。
22日下发《关于做好养老服务机构新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》。要求全市养老服务机构在明显位置张贴“三禁止、三必须”告知：
禁止非亲属等无关人员进入养老服务机构；
禁止近期到过疫区或与相关人员有密切接触的亲属探望；
禁止有感冒、发烧、咳嗽等症状的亲属探望。
家属探访时，必须提前与养老服务机构沟通并征得同意，做好来访登记和跟踪；
必须配合测体温合格，全程戴口罩和洗手消毒等措施；
必须在规定探访场所会见。
同时向家属提出“三建议”——
建议减少探访规模和时间；
建议不打扰同屋其他老人；
建议不接老年人回家过年。
24日下发《关于切实做好全市殡葬领域新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。要求全市殡葬服务单位全面提高殡葬服务场所防控等级，健全完善市、区、殡葬服务单位三级组织体系，制定相关工作预案，实行日常情况“零报告”、重大情况及时请示报告制度，严格落实领导带班值班制度；全面加强自身防护，进行全员摸底排查，配备口罩、消毒液、测温枪等必要的防疫设备，所有工作场所严格进行必要的消毒，保持设施通风；切实采取有效措施，实时监测、科学防护、妥善处理，严密防范疫情感染与传播。
自即日起，全市各殡仪馆暂停举行遗体告别仪式，不再接受新的预约登记，以减少人员聚集；家属已预约登记的，殡仪馆应尽力劝阻取消；家属仍坚持举行遗体告别仪式的，殡仪馆将严格控制参加人员规模，并采取相应防控措施。殡仪馆其他业务正常进行。遗体告别仪式业务恢复日期另行通知。